Konfliktgespräche mit Kunden fair und achtsam führen

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Welche Gesprächsstrategie passt für welchen Kundentyp? Vorstellung der wesentlichen Kundencharaktere. Instrumente zur De-Eskakation in der Gesprächsführung und lösungsorientierte Argumentation. Bedeutung von Wortwahl. Was gehört in den Sprachmülleimer? Rhetorische Übungen zur Förderung der Schlagfertigkeit.
Kontakt: info@joseph-miller-training .de

Termine

Für dieses Angebot sind folgende Durchführungen bekannt:
Termin Preis Ort Bemerkungen
Beginnt laufend
700 €

82140 Olching

Unterrichtszeiten: individuell - nach Abstimmung mit dem Auftraggeber
Veranstaltungsstätte: vor Ort beim Kunden/Auftraggeber
Kontakt: info@joseph-miller-training.de
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie auf unserer Webseite.