Konfliktgespräche mit Kunden fair und achtsam führen
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Welche Gesprächsstrategie passt für welchen Kundentyp? Vorstellung der wesentlichen Kundencharaktere. Instrumente zur De-Eskakation in der Gesprächsführung und lösungsorientierte Argumentation. Bedeutung von Wortwahl. Was gehört in den Sprachmülleimer? Rhetorische Übungen zur Förderung der Schlagfertigkeit.
Kontakt: info@joseph-miller-training .de
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Termine
Für dieses Angebot sind folgende Durchführungen bekannt:Termin | Preis | Ort | Bemerkungen |
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Beginnt laufend
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700 € |
82140 Olching |
Unterrichtszeiten: individuell - nach Abstimmung mit dem Auftraggeber Veranstaltungsstätte: vor Ort beim Kunden/Auftraggeber Kontakt: info@joseph-miller-training.de Weitere Informationen zum Kurs finden Sie auf unserer Webseite. |